Rehber
E-ticaret maliyetleri: kurulum, sabit ve sipariş başına giderler
E-ticaret maliyetleri nelerdir? E-ticaret maliyetleri üç grupta toplanır: bir kerelik kurulum giderleri (marka ve logo, ürün fotoğrafı, ilk stok), dönemsel sabit giderler (altyapı paketi, alan adı yenilemesi, muhasebe, reklam) ve her siparişte tekrar eden değişken giderler (ürün maliyeti, ödeme komisyonu, kargo, ambalaj, iade ve reklam payı). Kârı belirleyen değişken giderlerdir; fiyatı bir siparişin size ne bıraktığına göre belirlersiniz.
Esoltec · Güncelleme · 4 dakikalık okuma
E-ticarette asıl soru "ne kadara kurulur" değil, "bir sipariş bana ne bırakıyor" sorusudur. Kurulum masrafı bir kereliktir; kârı belirleyen şey her siparişte tekrar eden komisyon, kargo, ambalaj ve iade kalemleridir. Bu rehber üç maliyet grubunu ayrı ayrı gösterir ve bir siparişin kâr hesabını örnekle çıkarır.
Maliyetler üç grupta toplanır
- Kurulum (bir kez): marka ve logo çalışması, ürün fotoğrafı, ilk stok.
- Sabit (dönemsel): altyapı paketi, alan adı yenilemesi, muhasebe, varsa reklam ajansı ve depo.
- Sipariş başına (değişken): ürün maliyeti, ödeme komisyonu, kargo, ambalaj, iade ve reklam payı.
Kurulum maliyetleri
| Kalem | Zorunlu mu? | Notlar |
|---|---|---|
| Alan adı | Evet | İlk kayıtta ödenir, her yıl yenilenir; altyapı paketine dahil değildir. |
| SSL sertifikası ve barındırma | Evet | esoltec paketine dahildir; ayrı satın alınmaz. |
| Logo ve marka kimliği | Evet | Ücretsiz logo oluşturucu ile başlangıç seti çıkarılabilir. |
| Ürün fotoğrafı | Evet | Kendi çekiminiz ya da stüdyo hizmeti; kalitesi dönüşümü doğrudan etkiler. |
| İlk stok | Modele göre | Stoksuz modellerde yoktur, stoklu satışta en büyük kalemdir. |
| Yasal metin danışmanlığı | Önerilir | Sayfalar hazır açılır ama içerikleri boş gelir; metinler işletmenize göre hazırlanır. |
| Şirket kuruluşu ve muhasebe başlangıcı | Evet | Kuruluş türüne göre değişir; mali müşavirinize sorun. |
Sabit (dönemsel) maliyetler
Altyapı paketi bu grubun ana kalemidir. esoltec'te paket fiyatları sitede yayındadır; kurulum ücreti ve ürün başına ek ücret alınmaz, abonelik dönem sonunda kendiliğinden yenilenmez. Sanal POS komisyonu ve alan adı bedeli paket ücretine dahil değildir.
FiyatlarPaketler ve karşılaştırma tablosuÜç paketin fiyatı ve hangi özelliğin hangi pakette açık olduğu.- Altyapı paketi: vitrin, panel, barındırma ve SSL.
- Muhasebe: mali müşavir ücreti, e-arşiv/e-fatura kontör bedeli.
- Pazarlama: sürekli yürüyen reklam bütçesi ve içerik üretimi.
- Depo ve personel: stoklu ve büyüyen operasyonlarda.
Sipariş başına maliyetler
| Kalem | Nasıl hesaplanır | Hangi araç |
|---|---|---|
| Ürün maliyeti | Alış ya da üretim maliyeti; nakliye ve gümrük dahil edilmeli | Ürün maliyeti hesaplama |
| Ödeme komisyonu | Sanal POS oranı + işlem ücreti; taksitli satışta oran yükselir | Sanal POS komisyon hesaplama |
| Pazaryeri komisyonu | Kategoriye göre oran; hizmet bedelleri ayrıca eklenir | Pazaryeri komisyon hesaplama |
| Kargo | Desi ya da ağırlıktan büyük olanı üzerinden tarife | Desi ve kargo ücreti hesaplama |
| Ambalaj | Koli, dolgu, bant, etiket | Koli hesaplama |
| İade | İade oranı × (gidiş-dönüş kargo + satılamayan ürün payı) | — |
| Reklam payı | Reklam harcaması ÷ sipariş sayısı | ROAS hesaplama |
Bir siparişin kâr hesabı: örnek
Aşağıdaki tablo tamamen varsayım tutarlarla kurulmuş bir örnektir; kendi rakamlarınızla aynı sırayı izleyebilirsiniz. Satış fiyatı KDV dahil 1.000 TL, KDV oranı %20, ürün maliyeti KDV hariç 400 TL kabul edildi.
| Satır | Tutar | Açıklama |
|---|---|---|
| Satış fiyatı (KDV dahil) | 1.000 TL | Müşterinin ödediği tutar |
| Hesaplanan KDV | 166,67 TL | 1.000 ÷ 1,20 = 833,33; aradaki fark |
| Net satış (KDV hariç) | 833,33 TL | Gelir olarak kalan kısım |
| Ürün maliyeti | −400,00 TL | KDV hariç alış |
| Ödeme komisyonu | −25,00 TL | Örnek: %2,5, KDV hariç etkisiyle |
| Kargo | −90,00 TL | Desiye göre tarife, KDV hariç |
| Ambalaj | −10,00 TL | Koli ve dolgu |
| Sipariş başına kalan | 308,33 TL | Reklam ve iade payı düşülmeden önce |
KDV hesabı neden ayrı tutulmalı?
KDV geliriniz değildir: müşteriden tahsil edip devlete beyan edersiniz. Bu yüzden kâr hesabı KDV hariç tutarlar üzerinden yapılır. Alışlarınızdaki KDV'yi indirebiliyorsanız maliyet tarafında da KDV hariç tutarı kullanırsınız. Komisyon faturalarındaki KDV de aynı mantıkla değerlendirilir.
Ücretsiz araçKDV HesaplamaKDV dahil ve hariç tutarları iki yönlü hesaplayın.Aracı açKargoyu ücretsiz vermek ne kadara mal olur?
Ücretsiz kargo, kargo bedelinin sizin tarafınızdan karşılanması demektir. Eşik, kargoyu üstlendiğiniz en düşük sepettir: bu tutardaki sipariş ürün maliyeti, komisyon ve ambalaj düşüldükten sonra kalan katkıyla kargo bedelini karşılayabilmelidir. Hesap: KDV hariç eşik = sipariş başına kargo maliyeti ÷ katkı oranı; vitrinde KDV dahil tutarı yazarsınız.
- Ürünlerin desisini ölçün; hacimli ama hafif ürünlerde ücret ağırlıktan değil desiden hesaplanır.
- Kutu seçimini küçültmek doğrudan desiyi, dolayısıyla kargo bedelini düşürür.
- Eşiği belirledikten sonra eşiği geçen siparişlerin payını kendi sipariş geçmişinizden izleyin.
Başabaş noktası: kaç satışta kâra geçersiniz?
Sabit giderlerinizi karşılamak için gereken satış adedine başabaş noktası denir. Hesap basittir: sabit giderler ÷ (KDV hariç satış fiyatı − sipariş başına değişken maliyet). Sonuç, aylık kaç sipariş almanız gerektiğini gösterir; hedef ciro ve reklam bütçesi bu sayıdan türetilir.
Ücretsiz araçBaşabaş Noktası HesaplamaSabit giderinizi ve birim kârınızı girin, başabaş adedini ve kâr eğrisini görün.Aracı açMaliyeti düşürmenin gerçekçi yolları
- Kargo anlaşmanızı hacminiz arttıkça yenileyin; tarife pazarlığa açıktır.
- Ambalajı ürüne göre standartlaştırın; üç-dört kutu ölçüsü çoğu katalog için yeterlidir.
- Ödeme sağlayıcınızın oranını yılda bir karşılaştırın; taksit maliyetini ayrı değerlendirin.
- İade nedenlerini kaydedin; ürün bilgisinden kaynaklanan iadeler açıklama ve ölçü bilgisi düzeltilerek azaltılabilir.
- Reklam harcamasını kanal bazında ölçün; getirisi olmayan kanala harcamayı kesmek doğrudan tasarruf sağlar.
- Pazaryeri ile kendi siteniz arasındaki farkı düzenli hesaplayın; aynı ürün iki kanalda farklı kâr bırakır.
Örnek hesaptaki tutarlar varsayımdır ve mali danışmanlık değildir; vergi ve muhasebe kararlarınız için mali müşavirinize danışın.
Sık sorulanlar
E-ticarete başlamak için en az ne kadar bütçe gerekir?
Tek bir rakam vermek doğru olmaz: ürün maliyeti ve stok modeliniz toplamı belirler. Sabit kalemler altyapı paketi, alan adı ve muhasebedir; bunların üzerine ürün, ambalaj ve reklam bütçesi eklenir. Kendi rakamlarınızla başabaş hesabı yapmak, bütçe sorusunun en sağlıklı cevabıdır.
Kâr marjı ne kadar olmalı?
Sektöre ve kanala göre değişir. Önemli olan, sipariş başına değişken maliyetlerin tamamı düşüldükten sonra pozitif bir katkı payı kalmasıdır. Katkı payı sıfıra yakınsa ciro artışı zararı büyütür.
Pazaryeri komisyonu kâr hesabına nasıl girer?
Komisyon, satış fiyatı üzerinden kesilir ve sipariş başına maliyettir. Hizmet bedelleri ve kargo katkısı gibi ek kalemler varsa onlar da eklenir. Güncel oranlar ve hesap için pazaryeri komisyon araçlarımızı kullanabilirsiniz.
Sanal POS komisyonunu kim belirler?
Ödeme kuruluşuyla yaptığınız anlaşma belirler; altyapı paketine dahil değildir. Taksitli satışta oran tek çekime göre yükselir, bu farkın fiyatlamada karşılığı olmalıdır.
Ücretsiz kargo eşiğini nasıl belirlemeliyim?
Kargo bedelini karşılayacak en düşük sepeti hesaplayın: KDV hariç eşik = sipariş başına kargo maliyeti ÷ katkı oranı. Yalnız ortalama sepete bakarak konan eşik, katkı oranı düşük ürünlerde kargo zararı yazdırabilir.
Kaynaklar
- GİB — KDV oranları (7346 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı) ( tarihinde kontrol edildi)
- Ticaret Bakanlığı — Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) ( tarihinde kontrol edildi)