E-ticaret sitesi nasıl kurulur? 10 adımda kurulum rehberi

E-ticaret sitesi kurmak, kod yazmayı değil sırayla karar vermeyi gerektirir: ne satacağınız, hangi adla satacağınız, parayı nasıl tahsil edeceğiniz ve ürünü nasıl ulaştıracağınız. Bu rehber kurulumu on adıma bölüyor; her adımda ne yapılacağını, panelde hangi ekrana gidileceğini ve hangi ücretsiz aracı kullanabileceğinizi yazdık.

1. Ne satacağınıza ve kime satacağınıza karar verin

Kurulumun tamamı bu karara bağlıdır: ürün grubu kargo maliyetini, hedef kitle tasarımın tonunu, satış modeli ise fiyatlandırmayı belirler. Başlarken şu dört soruya yazılı cevap verin: Ne satıyorum? Kime satıyorum? Müşteri bu ürünü neden benden alsın? Ürünü nereden tedarik edeceğim?

• Stoklu satış: ürünü önceden alır, depolar, siz gönderirsiniz. Sermaye gerekir, teslim süresi kısadır.
• Tedarikçiden gönderim: stok tutmazsınız, tedarikçi gönderir. Sermaye az, teslim süresi ve iade kontrolü zayıftır.
• Üretip satma: maliyet ve kalite sizde, hazırlık süresi uzundur.
• Dijital ürün ve hizmet: kargo yoktur, teslimat anlıktır; iade koşulları farklı işler.

2. İşletme kaydını ve vergi tarafını tamamlayın

Düzenli satış ticari faaliyettir: işletme kaydı, vergi mükellefiyeti ve uygun faaliyet kodu gerekir. Şahıs şirketi mi limited şirket mi kuracağınız, fatura düzeni ve KDV yükümlülüğü mali müşavirinizle konuşulacak konulardır. E-ticaret faaliyeti ayrıca Ticaret Bakanlığı'nın elektronik ticaret bilgi sistemine (ETBİS) kayıt gerektirir.

3. Marka adını seçin ve alan adını alın

Ad, müşterinin hatırlayacağı ve arama kutusuna yazacağı şeydir. Kısa, okunuşu açık ve Türkçe karakter gerektirmeyen adlar internette daha az sorun çıkarır. Adı seçmeden önce alan adının boşta olup olmadığına ve aynı adla tescilli bir marka bulunup bulunmadığına bakın.

4. Logo, renk ve marka kimliğini hazırlayın

Logo, renk paleti ve yazı tipi; sitede, faturada, kargo etiketinde ve sosyal medyada aynı markayı gösterir. Tasarımcıyla çalışmıyorsanız ücretsiz araçlarla başlangıç seti çıkarabilirsiniz: logo ve favicon, ardından temaya girecek renkler.

5. Altyapıyı seçin

Altyapı, mağazanızın çalıştığı yazılımdır. Seçerken bakılacak kalemler şunlardır:

6. Vitrini kurun ve alan adını bağlayın

Tema kataloğundan bir tema seçip vitrini bileşenlerle düzenlersiniz: üst bilgi, banner, öne çıkan ürünler, kategori şeridi ve alt bilgi. Renk ile yazı tipini tema ayarlarından verirsiniz. Alan adınızı bağladığınızda SSL sertifikası ve barındırma pakete dahildir.

1. 1Web Sitesi › Site Yönetimi › Tema Kataloğu ekranından temayı seçin.
2. 2Düzenle ekranında bileşenleri ekleyip sıralayın, metin ve görselleri girin.
3. 3Logo ve favicon'u tema düzenleyiciden yükleyin.
4. 4Web Sitesi › Alan Adı Ayarları ekranından alan adınızı yönlendirip bağlayın.

7. Ürünleri yükleyin

Katalog, mağazanın satış gücüdür. Her üründe iyi görseller, ölçü ve malzeme gibi somut bilgiler, doğru kategori ve varyantlar bulunmalıdır. Tek tek eklemek yerine hazır bir listeniz varsa Excel ile toplu yükleyebilirsiniz.

• Görselleri aynı ölçüde ve sade zeminde hazırlayın; vitrindeki hizalama bozulmasın.
• Ürün adını müşterinin arayacağı sözcüklerle yazın; iç kodları başlığa koymayın.
• Varyantları (renk, beden) ayrı stok ve fiyatla tanımlayın.
• Stok ve fiyat bilgisini yükleme sırasında doğrulayın; yanlış fiyat satışa açıldığında zarar yazar.

8. Ödemeyi ve kargoyu bağlayın

Ödeme tarafında sanal POS ya da ödeme kuruluşu hesabınızı kendi adınıza açar, anahtarlarınızı Finans › Ödeme Ayarları ekranına girersiniz. Komisyon oranı sizinle ödeme kuruluşunuz arasındadır. Kargo tarafında firma hesabınızı bağlar, bölge bazlı fiyat ve ücretsiz kargo eşiğini tanımlarsınız.

Kargo ücretini belirlemeden önce ürünlerinizin desisini çıkarın: hacimsel ağırlık gerçek ağırlıktan büyükse ücret ona göre hesaplanır. Ücretsiz kargo eşiğini ortalama sepet tutarınızın üstünde tutmak, her siparişte kargo zararı yazmanızı önler.

9. Yasal metinleri ve çerez onayını tamamlayın

Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve cayma koşulları, gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni yayına çıkmadan hazır olmalıdır. Sözleşme, gizlilik ve iade sayfaları kurulumda açılır ama içerikleri boş gelir; metinleri kendi işletmenizin bilgileriyle Ayarlar › Yasal Metinler ekranında doldurursunuz. Ön bilgilendirme formu varsayılan olarak gelmez, aynı ekrandan “Yeni Yasal Metin” ile eklenir. Çerez onay bandı her sayfada gösterilir; metnini ve düğmelerini tema ayarlarından düzenlersiniz.

10. SEO ayarlarını yapın ve yayına alın

Yayına almadan önce kategori ve ürün sayfalarının başlık ile açıklamalarını gözden geçirin; arama sonucunda görünen metin budur. Google Analytics 4 kimliğini girin, ürün feed adresini Merchant Center'a tanımlayın ve blogu açın. Test siparişi vererek ödemeden kargoya kadar akışı bir kez kendiniz deneyin.

1. 1Ana sayfa, kategori ve öne çıkan ürünlerin başlık ve açıklamalarını yazın.
2. 2Test siparişi verip ödeme, sipariş e-postası, durum değişikliği ve iade akışını kontrol edin.
3. 3Analytics ve Tag Manager kimliklerini girin.
4. 4Ürün feed adresini Merchant Center'a tanımlayın.
5. 5Alan adını, SSL'i ve mobil görünümü son kez kontrol edip yayına alın.

Açılıştan sonraki ilk otuz gün

• Ziyaretçi sayısını ve dönüşüm oranını izleyin; hangi sayfada kaybettiğinizi bulun.
• İlk siparişlerde kargo süresini ve paketlemeyi kendiniz ölçün, sözünüzü ona göre güncelleyin.
• Sepet hatırlatma e-postasının zamanlamasını ve içeriğini kontrol edin; hatırlatma ticari ileti onayı veren müşterilere kendiliğinden gider.
• İlk müşteri sorularını not edin; çoğu ürün açıklamasına eklenmesi gereken bilgiyi gösterir.
• Ürün ve kategori sayfalarına destek olacak birkaç rehber içerik yazın.