Gizlilik Politikası

Bu politika, UZN Yazılım ve Danışmanlık A.Ş. ("esoltec" veya "biz") tarafından esoltec.com sitesinde, yönetim panelinde ve esoltec altyapısıyla sunulan hizmetlerde kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. İşleme amaçlarımız ve hukuki sebeplerimiz KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır; bu politika onu tamamlar.

esoltec'in kişisel veriler karşısında iki ayrı rolü vardır:

Topladığımız veriler, bizimle hangi kanaldan ilişki kurduğunuza göre değişir:

Kartla ödemede kart bilgileriniz, ödemeyi gerçekleştirmesi için şifreli bağlantıyla lisanslı ödeme kuruluşuna iletilir; kart numarasının tamamı ve kart güvenlik kodu sistemlerimizde saklanmaz.

Sitedeki görsel araçları dosyalarınızı tarayıcınızda işler; görseller sunucularımıza yüklenmez. Alan adı ve sayfa önizleme araçlarına yazdığınız adresler yalnızca sorguyu yapmak için kullanılır, kısa süreli önbellek dışında saklanmaz.

Sitede üç kategori çerez kullanırız: zorunlu, analitik ve pazarlama. Zorunlu olmayan çerezler varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca onayınızla çalışır. Açık veya koyu tema tercihiniz tarayıcınızın yerel depolamasında tutulur. Yönetim paneli yalnızca oturumunuz için gereken çerezleri kullanır.

Çerezlerin adı, amacı ve süresi Çerez Politikası'nda listelenir.

Hizmeti sunarken aşağıdaki sağlayıcılarla çalışırız. Bu sağlayıcılar verilere yalnızca bize sundukları hizmet için erişir:

Mağazanızda kendi hesabınızla bağladığınız hizmetler (ödeme kuruluşu, kargo firması, pazaryeri, e-fatura sağlayıcısı, Google Analytics, Meta gibi) sizin ayarlarınız ve talimatınız doğrultusunda veri alır; bu hizmetlerle ilişkiniz kendi sözleşmenize tabidir.

Listeye yeni bir sağlayıcı eklendiğinde ya da bir sağlayıcı değiştiğinde bu politikayı güncelleriz.

Verilerinizi korumak için KVKK'nın 12. maddesi uyarınca teknik ve idari tedbirler alırız. Başlıcaları:

Kişisel verilerin yetkisiz kişilerce ele geçirildiğini öğrenirsek bunu en geç 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na, etkilenen kişilere ise makul en kısa sürede bildiririz.

Verileri, işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatın öngördüğü süre kadar saklarız. Veri türlerine göre saklama süreleri KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

Mağazanızın verileri aboneliğiniz sürdükçe saklanır. Hizmet sona erdiğinde (deneme süresinin paket alınmadan bitmesi dahil) verileriniz 1 yıl saklanır ve bu süre içinde yazılı talebiniz üzerine, teknik olarak erişilebilir verileriniz size teslim edilir. Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Mevzuat gereği saklanması gereken kayıtlar (ör. fatura ve ödeme kayıtları) yasal süre boyunca ayrıca saklanır.

Mağaza müşterileriniz hesaplarını sildiğinde ad ve e-posta bilgileri anonim hâle getirilir.

Vercel ve Cloudflare altyapısı ile yapay zekâ ve ölçüm hizmetleri yurt dışında bulunduğundan bazı veriler yurt dışına aktarılır. Hangi verinin hangi amaçla aktarıldığı ve aktarımın dayanağı KVKK Aydınlatma Metni'nin “Yurt dışına aktarım ve dayanağı” bölümünde yer alır.

Mağazanızda kendi bağladığınız yurt dışı hizmetler (ör. Google Analytics, Meta) için mağaza müşterilerinizi bilgilendirmek ve gereken onayları almak, veri sorumlusu olarak size aittir.

Verileriniz üzerindeki tercihlerinizi şu yollarla yönetebilirsiniz:

Mağaza müşterileriniz verileriyle ilgili size başvurduğunda, veri sorumlusu olarak başvuruyu siz yanıtlarsınız; gereken teknik destek için bize yazabilirsiniz.

Bu politikayı hizmetteki, çalıştığımız sağlayıcılardaki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin bu sayfada yeni sürüm numarası ve yürürlük tarihiyle yayımlanır; önceki sürümler sürüm geçmişinden açılabilir.

Verilerinizin işlenme biçimini esaslı olarak değiştiren güncellemeleri müşterilerimize yürürlüğe girmeden önce e-posta veya panel bildirimiyle duyururuz.

Bu politika ya da kişisel verileriniz hakkındaki sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

KVKK kapsamındaki resmî başvurular için KVKK Başvuru sayfasındaki kanalları kullanın.