Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni

1Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla UZN Yazılım ve Danışmanlık A.Ş. (esoltec) tarafından işlenmektedir.

2İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Firma bilgileri
• Vergi bilgileri
• Fatura bilgileri
• Mağaza yönetici bilgileri
• Sipariş kayıtları
• Müşteri kayıtları
• IP kayıtları
• İşlem güvenliği verileri
• Ödeme işlem bilgileri
• Destek talepleri ve iletişim kayıtları

3Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• E-ticaret altyapı hizmetlerinin kurulması
• Kullanıcı paneli oluşturulması
• Sipariş ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi
• Teknik destek verilmesi
• Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
• Sistem güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi

4Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, hizmetin yürütülmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşları
• Kargo entegrasyon firmaları
• Hosting ve sunucu hizmet sağlayıcıları
• Muhasebe ve mali danışmanlık hizmeti alınan yetkili taraflar
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

5Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel veriler aşağıdaki kanallar üzerinden elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır:

• Web sitesi formları
• Teklif talepleri
• Müşteri paneli kullanımı
• Sözleşmeler
• Ödeme işlemleri
• Teknik destek talepleri
• Elektronik iletişim kanalları

Bu veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6Veri Saklama Süresi

Müşteri mağazasının kapatılması, hizmet ilişkisinin sona ermesi veya mağazanın sistemden silinmesi halinde; sipariş kayıtları, müşteri verileri, ürün kayıtları ve temel operasyonel bilgiler 1 yıl süreyle saklanır. Bu süre içinde müşterinin yazılı talebi halinde teknik olarak erişilebilir veriler paylaşılabilir. 1 yılın sonunda veriler sistemlerden silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yasal saklama zorunluluğu bulunan kayıtlar ilgili mevzuat süresince ayrıca muhafaza edilir.

7Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• İtiraz etme
• Zarara uğranması halinde giderim talep etme

8Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@esoltec.com e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen süre içinde değerlendirilir.

9Yürürlük

Bu metin, UZN Yazılım ve Danışmanlık A.Ş. (esoltec) tarafından sunulan tüm dijital hizmetler, e-ticaret altyapıları ve müşteri paneli süreçlerinde geçerlidir.