Hizmet Teslimat ve Aktivasyon Koşulları

1Kapsam

Bu metin, UZN Yazılım ve Danışmanlık A.Ş. (esoltec) tarafından sunulan e-ticaret altyapısı, panel aktivasyonu, teknik kurulum, entegrasyon ve özel hizmetlerin teslim esaslarını düzenler.

2Hizmetin Teslim Şekli

Sunulan hizmet fiziksel ürün teslimi değil, dijital altyapı ve yazılım erişimi şeklinde sağlanır. Teslimat aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirilir:

• Yönetim paneli oluşturulması
• Kullanıcı erişim bilgilerinin iletilmesi
• Mağaza altyapısının aktif edilmesi
• Teknik entegrasyonların devreye alınması
• Özel geliştirmelerin teslim edilmesi

3Temel Kurulum Süreci

Müşteri, esoltec altyapısını kullanarak mağazasının temel kurulumunu kendi paneli üzerinden ücretsiz olarak dakikalar içerisinde tamamlayabilir. Temel kurulum kapsamında:

• Mağaza adı oluşturulması
• Temel tema seçimi
• Ürün ekleme
• Temel sayfa oluşturma
• Panel kullanımı

4Özel Hizmet ve Entegrasyon Süresi

Özel entegrasyon, özel modül, teknik geliştirme veya müşteri talebine bağlı ek hizmetlerde teslim süresi en fazla 5 iş günü olarak planlanır. Teslim süresi aşağıdaki koşullarla başlar:

• Gerekli bilgilerin eksiksiz iletilmesi
• Teknik erişimlerin sağlanması
• Müşteri onaylarının tamamlanması

5Müşteri Kaynaklı Gecikmeler

Aşağıdaki durumlarda teslim süresi uzayabilir ve UZN Yazılım ve Danışmanlık A.Ş. gecikmeden sorumlu tutulamaz:

• Eksik bilgi verilmesi
• Gerekli erişimlerin iletilmemesi
• Banka / sanal pos süreçlerinin tamamlanmaması
• Alan adı işlemlerinin gecikmesi
• Müşteri onaylarının gecikmesi

6Teslimin Tamamlanmış Sayılması

Aşağıdaki işlemlerden herhangi biri gerçekleştiğinde hizmet teslim edilmiş kabul edilir:

• Panel erişiminin açılması
• Mağaza altyapısının aktif hale gelmesi
• Özel entegrasyonun tamamlanması
• Giriş bilgilerinin müşteriye iletilmesi

7Üçüncü Taraf Süreçler

Aşağıdaki süreçler üçüncü taraf kurumlara bağlı olarak değişebilir ve oluşabilecek gecikmeler UZN Yazılım ve Danışmanlık A.Ş. sorumluluğunda değildir:

• Sanal pos onayları
• Kargo entegrasyonları
• E-fatura servisleri
• Alan adı yönlendirmeleri

8Yetkili Mahkeme

İşbu teslimat koşullarından doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9Yürürlük

Bu metin, UZN Yazılım ve Danışmanlık A.Ş. (esoltec) tarafından sunulan tüm dijital hizmetlerde geçerlidir.